Version 1.1 – senest revideret d. 15. november 2025
Send Flere Krydderier
Cvr.: 72 56 64 16
Produktionsadresse: Nørre Allé 7, 2200 København N
E-mail: bestil@sendflerekrydderier.dk
Telefon: +45 50 80 23 00
1. Produkter og bestilling
Vi leverer catering og mødeforplejning til virksomheder og private. Bestilling foretages via vores webshop og skal bestilles med mere end 8 dages varsel. Når du har gennemført betalingen, vil du efterfølgende modtage en ordrebekræftelse pr. e-mail, som gør aftalen bindende.
2. Ændringer i bestillingen
Ændringer af kuvertantal kan ske indtil 8 dage før levering. Dog med forbehold for at:
– Kuvertantal ikke kan reduceres til mindre end minimumsantallet for den valgte menu.
– Ændringer bekræftes skriftligt via e-mail.
Efter fristen på 8 dage kan bestillingen ikke ændres.
3. Afbestilling og refundering
Da vi producerer frisk mad specifikt til den enkelte ordre, gælder følgende afbestillingsvilkår:
– Senest 8 dage før levering: fuld refundering
– 4–6 dage før levering: 50 % refundering
– 0–3 dage før levering: ingen refundering – fuld pris opkræves
Falske bestillinger politianmeldes.
4. Fortrydelsesret
Der er ingen fortrydelsesret, da der er tale om specialfremstillede fødevarer. I henhold til en undtagelse i forbrugeraftaleloven, fortrydelsesretten område, paragraf 17 stk. 2 og paragraf 9 stk. 2 er køb af levnedsmidler og andre varer til husholdningens løbende forbrug, som købes på offentlige steder, torve og markeder, eller som skal leveres direkte til forbrugeren ikke omfattet af fortrydelsesretten. Du kan derfor ikke fortryde køb, når ordren er gennemført.
5. Levering
Vi leverer til den adresse, du angiver ved bestilling.
– Leveringsprisen fremgår af webshoppen.
– Der leveres så tæt på det ønskede tidsrum som muligt.
Eventuelle fejl eller mangler skal meldes straks på telefon +45 5080 2300.
6. Afhentning
Afhentning foregår fra:
Nørre Allé 7, 2200 København N
Tidspunktet fremgår i webshoppen ved bestilling.
Maden leveres i serveringsklart emballage, medmindre andet aftales.
7.Betaling
Betaling sker direkte i webshoppen med følgende betalingsmidler:
– Visa
– Mastercard
Alle priser er i DKK og inkl. moms.
Alle betalingsoplysninger sendes krypteret. Vi har ikke adgang til dine kortdata.
7.1 Betaling med kreditkort og længere leveringsfrist
For at sikre, at transaktionen kan gennemføres inden kortets reservationsperiode udløber, trækkes betalingen når vi bekræfter bestillingen. Dette er uanset betalingskorttype.
Skulle der ske ændringer i bestillingen, refundere vi beløbet via en bank overførsel hurtigst muligt og senest 5 dage efter leveringen har fundet sted.
7.2 Udsolgte varer
Hvis en vare mod forventning ikke kan leveres, refunderes beløbet for den pågældende vare.
8. Ansvar
Kunden er ansvarlig for korrekte leverings oplysninger.
Send Flere Krydderier kan ikke holdes ansvarlig for:
– forsinkelser pga. trafik eller forhold uden for vores kontrol
– fejl i kundens bestilling
– manglende adgang til leveringsadresse
8.1 Kundens ansvar
Det er kundens ansvar at det leveret serverings emballage, returneres uden skade og rent.
Er der mangler, skade eller beskidt service, vil kunden blive efterfakturaret et gebyr, som er følgende:
– Gebyr for manglende/beskadiget service, beløber sig til vores indkøbspris + 10% for håndtering
– Gebyr for beskidt service beløber sig til kr. 100 inkl. Moms pr. del
9. Persondata
Vi opbevarer kun de oplysninger, der er nødvendige for at kunne behandle din ordre: navn, adresse, telefonnummer, e-mail og leverings information.
Vi videregiver ikke persondata til tredjepart, medmindre det er nødvendigt for at gennemføre betalingen.
Oplysninger opbevares i 5 år i henhold til bogføringsloven.
Du har ret til indsigt og sletning efter gældende regler. Kontakt os på bestil@sendflerekrydderier.dk.
Klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus. Mæglingsteamet vil forsøge at løse tvisten ved mediation, og hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indbringe klagen for Forbrugerklagenævnet.
Det er som udgangspunkt en forudsætning for at klage, at varen eller ydelsen, som du vil klage over, har kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen som udgangspunkt være mindst 720 kr. Beløbsgrænserne kan blive ændret. Du skal betale et gebyr for at få klagen behandlet.